Siehe Titel. Hermes hat mein Paket an einen Nachbarn gegeben (trotz Anwesenheit zumal…) und keinen Nachnamen weder online in der Sendungsverfolgung, noch im Briefkasten mit Abholschein. Ich bitte um deutliche Auskunft bei welchem Nachbar das Paket abgegeben wurde! Unglaublich.
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Antwort von Hermes
01-02-2024 um 16:55 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Gerne haben wir dir den Namen des Nachbarn unter "Vertrauliche Informationen" zur Verfügung gestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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