Hermes Fahrer angreiflich!

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe glücklicherweise soeben mein Paket heute bekommen.Der Fahrer bzw. Paketzusteller hat wortwörtlich mein Paket aufm Boden geschmissen dazu wurde er noch handgreiflich und agressiv. Um es kurz zu Schildern:
Er hatte bei mir geklingelt und die Tür nicht gefunden daraufhin ist er hochgerannt anstatt mal nach links zu schauen. Ich sollte schreien wo ich nächstes mal bin etc…
Als ich ihn Aufmerksam machte das hier alte Menschen leben und er hier nicht Agressiv durch die Gegend schreien soll wurde es noch schlimmer. Daraufhin hat er mein Paket aufm Boden geworfen um die Sache noch zu verschlimmern. Beim Gehen hat er mich noch beleidigt und die Tür fest geschlagen. Wie können Sie solche Personen einstellen? Werden ihre MA so geschult? Wenn ich keine Rückmeldung bekomme werde ich meine Community bei Instagram ebenso aufmerksam machen.