Hermes Abholung erfolgt nicht
-
Beantwortet
- 12 Jul 2023
- #514994
- 104
Hallo,
in Rahmen einer Amazonretoure habe ich eine Abholung durch Hermes angefordert. Diese war "für den nächsten Werktag", also heute, 12. Juli, geplant. Die Retoure wurde auch vor 20 Uhr am Vortag angefordert. Jedoch kam kein Hermes-Mitarbeiter vorbei. Ich bitte um eine schnellstmögliche Abholung des Pakets
Teilen
Antwort von Hermes
13-07-2023 um 15:11 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Abholadresse zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
