Gutschein und Telefon
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Ungelöst
- 12 Mär 2023
- #473338
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Guten Tag
wollte heute bei hermes ein packet weg schicken aber den gutschein den ich von hermes am 23.4.2022 und gut ist fur ein jahr ging leider nicht bei rewe alls sie ihn scannen wollten. wollte euch anrufen aber die aufnahme die mit einem spricht versteht kein word habe gesagt mitarbeiter er konnte nichts verstehen habe sogar hilfe gesagt aber nur bahnhof was fur eine hilfe ist das wenn ich niemand ans telefon bekomme. bitte um einen ruckruf wegen dem gutschein
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Antwort von Hermes
14-03-2023 um 15:25 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-03-2023 um 09:15 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Habe nur emails bekommen von autoservices und eine kundenservice aber sie konnten nichts machen da bin ich nochmal zu hermes bei rewe gefahren und ein anderer mitarbeiter hat es noch mal mit meinem gutschrift gemacht und es ging dann.
