Gepäck nicht abgeholt. Keine Entschädigung.
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Beantwortet
- 04 Jan 2024
- #573790
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Leider wurde mein Gepäck, das ich für einen Reha-Aufenthalt aufgeben wollte, trotz Bestellung nicht abgeholt. Ich habe dadurch einen Urlaubstag verloren und es hat mir erhebliche Zusatzkosten und einen schlechten Start in der Klinik verursacht.
Hermes wollte mich dafür entschädigen, meldet sich aber nicht mehr bei mir.
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Antwort von Hermes
04-01-2024 um 17:18 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Dein Vorgang ist in Bearbeitung und du wirst schnellstmöglich eine Rückmeldung erhalten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
