Fahrer war nicht da
-
Noch offen
- 27 Mai 2023
- #495785
- 131
Guten Tag , ich hätte heute ein Paket bekommen sollen , ear auch da , mein Mann und mein Sohn haben vorm Haus gearbeitet . Habe auch eine Abstellgenehmigung erteilt
Jezuz kommt eine Email, dass der Fahrer mich nicht angetroffen hat . Das ist echt eine Sauerei . Und das vor Pfingsten . Jetzt kommt es erst Dienstag , da bin ich längst im Urlaub .
Teilen
Antwort von Hermes
30-05-2023 um 13:59 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
30-05-2023 um 14:07 Uhr
13147250001709 das ist die Sendungsnummer
Antwort von Hermes
30-05-2023 um 14:18 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Antwort.
Laut der vorliegenden Daten wird die Sendung heute zugestellt.
Deine Beschwerde haben wir zur internen Klärung weitergegeben. Hierzu wird es keine weitere Rückmeldung geben.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
30-05-2023 um 14:32 Uhr
Finde es aber nicht okay , zu sagen er war da , obwohl es eine Abstellgenehmigung gibt . Also hatte er nur keine Lust hinzufahren
