Fahrer verweigert wiederholt die Zustellung

Ein Hermes Fahrer hat uns angedroht, uns nicht mehr zu beliefern und setzt diese Drohung nun um. Grund dafür ist, dass er ein Paket bei uns in den Garten geworfen hat, dieses war bei unserer Ankunft zu Hause verschwunden. Nach Reklamation erfolgte besagte Drohung.
Im Detail: Am 29.10.2022, 14:28 Uhr wurde laut Hermes Zustellungsquittung ein Paket geliefert. Wir waren nicht zu Hause, kamen erst am nächsten Tag zurück. Es wurde kein Paket vorgefunden. Es wurde beim Versender reklamiert. Auf der erhaltenen Zustellquittung ist eine Unterschrift, die "******" heissen könnte. Niemand der hier wohnt, hat das unterschrieben – denn es war ja niemand hier.
Am Samstag 12.11.22, ca 16 Uhr, klingelte der Hermes Fahrer hier und fragte nach dem Paket. Ob wir es nicht erhalten hätten, er habe es in den Garten gelegt (Ablagegenehmigung liegt NICHT vor!) Nein, es war dort keines. Er sah weder ein, das er nicht in unserem Namen unterschreiben darf, noch das wir kein Paket vorgefunden haben. Er drohte damit, uns künftig nicht mehr zu beliefern. Genau das passiert jetzt.
Bis jetzt gibt es drei Pakete, die nach je drei vier angeblichen Zustellversuchen (die es nie gab) an den Versender zurückgeschickt wurden.
1. Lieferung , angebliche Zustellversuche: 12.11.22 (Achtung: das war zum Zeitpunkt des Gespräches, siehe oben!), 14.11.22, 15.11.22, 16.11.22
2. Lieferung (erneute Lieferung des verschwundenen Paketes vom 29.10.)angebliche Zustellversuche: 01.12.22, 02.12.22, 03.12.2022, 10.12.22
3. Lieferung , angebliche Zustellversuche: 02.12.22, 03.12.22, 05.12.22, 06.12.22
Keinen der Zustellversuche gab es. Zu den genannten Zeiten war immer jemand anwesend.
Es wurde inzwischen unzählige Male sowohl bei Hermes als auch bei den jeweiligen Versendern der Pakete Beschwerde eingelegt. Es passiert NICHTS! Niemand hilft, alle nehmen nur die Beschwerde auf und sagen, sie würden das an die Beschwerdestelle weitergeben. Selbst sprechen kann man nicht mit dieser Stelle. Rückmeldung erfolgt ebenfalls nicht.