Fahrer hat 2 Vasen zerstört
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Behoben
- 26 Aug 2022
- #411925
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Da ich nicht zu Hause anwesend war hat der Fahrer von Hermes den bestellten Teppich über den Balkon geworfen. Dort standen 2 Glasvasen. Beide wurden dadurch zerstört. Auf Mails wird immer nur vertröstet reagiert, der Schaden wurde beteits als Haftpflichtschaden an Hermes gegeben ich warte immer noch auf meine 60€ Erstattung!
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Antwort von Hermes
27-08-2022 um 11:03 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Gerne bestätigen wir dir den Eingang deiner E-Mail. Diese liegt im zuständigen Fachteam und wird schnellstmöglich bearbeitet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
27-08-2022 um 21:50 Uhr
Na dann bin ich mal gespannt wieviele Wochen es nun diesmal dauert ....
Antwort von Hermes
30-08-2022 um 09:05 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Die Reklamation wird bereits vom zuständigen Fachteam bearbeitet.
Bitte bedenke, dass wir auf diesem Portal keine Sachbearbeitung leisten.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-10-2022 um 09:08 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Hat lange gedauert bis ich entschädigt wurde.
