Fahrer bringt die Pakete nicht
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Beantwortet
- 16 Dez 2022
- #449287
- 138
Fahrer steht mit dem sprinter wie heute 30 min lang aufn Feld erst,und dann fährt er an unserm Haus vorbei ohne das Paket abzugeben. Ist jetzt das 3 mal hintereinander. Laut Zusteller seine Angabe wurde die Unterschrift verweigert.Fahrer wurde fotografiert und sogar gefilmt. Schadensersatz wie zum Beispiel den Versand muss der Fahrer erstatten. Meine Adresse das sie den Fahrer herausfinden wer diese Tour hat lautet
76831 Billigheim Ingelheim
Gartenstr.10
Ich bitte um eine Rückmeldung wie das weiter gehen soll. Mfg ******
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Antwort von Hermes
19-12-2022 um 11:13 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
22-12-2022 um 19:46 Uhr
Nein heute hat der Fahrer wieder nicht das packet geliefert. Annahme verweigert ist jetzt das 4 mal. Euern Fahrer haftet für den Versand. Bitte um eine Stellungnahme. Meine Sendungnummer von heute 46354248010898 wird Zeit den Fahrer zu entlassen scheinbar
Antwort von Hermes
27-12-2022 um 09:29 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Antwort.
Wir haben deine Beschwerde aufgenommen und zur internen Klärung weitergeleitet.
Wir wünschen dir einen guten Rutsch, sowie ein erfolgreiches und gesundes neues Jahr.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
