Ergänzung zu meiner Beschwerde
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Ungelöst
- 06 Sep 2023
- #538324
- 122
Die Sendung wurde also angeblich am Montag um 06:08 Uhr an mich persönlich an der Haustür ausgehändigt, jedoch ohne Kenntnis meiner Anschrift, die ja heute wieder angefragt wurde.
Im übrigen erhielt ich von einer anderen Hermes-Trulla eine Nachricht, unter der angegebenen Sendungsnummer finde man nichts. Sehr seltsam, nicht nur ich selber, auch die Absenderin hat damit kein Problem, die Sendung in der Sendungsverfolgung aufzurufen. Vielleicht mal den Augenarzt konsultieren.
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Antwort von Hermes
06-09-2023 um 14:17 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Dein Anliegen wurde bereits in einer vorherigen Anfrage bearbeitet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-09-2023 um 15:15 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Wieder gab es nur eine Niete in Sachen Behandlung meiner Reklamation des seit über 4 Wochen überfälligen Pakets. Behandlungsbedarf besteht also nicht nur für meine Beschwerde, sondern auch für das gesamte "Social Service Team", was dem Namen keine Ehre macht. Die Allerwertesten sind dumm, faul, dreist und absolut nicht problem- und kundenorientiert, eine Schande für Hermes!
