Eine zweite Zustellung nicht möglich?
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Beantwortet
- 02 Apr 2022
- #365824
- 180
Gestern am 31.03.2022 und auch heute am 01.04.2022 wurde ein Paket bei erneuter Zustellung angekündigt und nicht zugestellt, trotz Anwesenheit. Angeblicher Zustellversuch um 18:19 am heutigen 01.04 … ich stand am Fenster aber es war kein Hermesbote weit und breit zu sehen. Das ist eine Frechheit … die einzigen, auf die ich mich stets verlassen konnte, waren DHL, GLS und UPS. Ich werde in Zukunft vermeiden, meine Sendungen mit Hermes zu verschicken!
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Antwort von Hermes
02-04-2022 um 15:37 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unstimmigkeiten gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet.
Laut der vorliegenden Daten befindet sich die Sendung aktuell wieder auf dem Weg zu dir.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
