Diskriminierung und Diebstahl vom Paketboten
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Noch offen
- 07 Jun 2023
- #499788
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Ich habe Heute um 10 Uhr die Tür geöffnet und der Paketbote mit dem Autokennzeichen MG BO 320 stand vor der Tür.
Er wollte meinen Ausweis sehen und bat mich zu unterschreiben. Nach der Unterschrift beschimpfte er mich als Transe und nahm das Paket mit.
Laut Internet gilt das Paket nun als Zugestellt. Auf Ring Kamera können wir belegen das der Paketbote das Paket wieder mitgenommen hat. Es handelt sich hier um Diebstahl und Diskriminierung. Sendungsnummer H1026870000584901010
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Antwort von Hermes
07-06-2023 um 15:37 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Leider können wir den Rückversand der Sendung nicht stoppen. Deine Beschwerde haben wir aufgenommen und zur internen Klärung weitergeleitet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
07-06-2023 um 16:44 Uhr
Leider wurde das Paket nicht zurückgebracht und der Fahrer anscheinend nicht zur Rechenschaft gezogen. Es scheint Hermes auch egal zu sein sonst hätten die den Fahrer angerufen und gesagt er soll mir mein Paket aushändigen.
