Die Sendung wurde weil ich angeblich nicht zu Hause bin nicht zugestellt
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Behoben
- 18 Nov 2022
- #439968
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Ich bin den ganzen Tag zu Hause und arbeite im Home Office. Sämtliche andere Paketzusteller erreichen mich und ich erhalte meine
Sendungen. Nur bei Hermes funktioniert es einfach nicht. Es ist sehr schade für euren Image das eure Paket Zusteller keine Lust haben schwere Pakete zuzustellen und einfach behaupten das der Empfänger nicht angetroffen wurde.
Ich habe die Kommode bei BAUR mit Prozente erworben und möchte das die Sendung an mich zugestellt wird.
Andernfalls möchte ich das Ihr für den Schaden aufkommt.
Es ist sehr unwirtschaftlich wie eure Paketzusteller arbeiten und das in der heutigen Zeit.
Meine Sendungsnummer 33312750000536
Ich bitte um erneute Zustellung für Morgen den 19.11.2022 ich benötige die Ware dringend!
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Antwort von Hermes
21-11-2022 um 15:56 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung am 19.11.2022 erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-11-2022 um 00:21 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sehr schlecht zu erreichen. Wenn man anruft und nach einer Warteschleife endlich jemanden zu sprechen bekommt, sprechen die Angestellten kaum deutsch.
