Die Lieferung deiner Sendung verzögert sich, bald geht’s weiter!
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Behoben
- 12 Jun 2023
- #501595
- 597
Es ist leider schon das mind. 4 mal, dass Pakete bei HERMES zurück gehalten werden! Wie auch jetzt, seit Freitag 09.06.2023 ******ält HERMES mein Paket zurück! Den Bot können die vergessen, der hilft nicht weiter.
Mit welchem Recht ******ält HERMES Pakete zurück?!
Mit freundlichen Grüßen ***
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Antwort von Hermes
13-06-2023 um 10:13 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wird die Sendung heute zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-06-2023 um 19:07 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Kundenservice von HERMES ******ätte mir doch einfach mitteilen können, daß der Kollege im Urlaub war und Personalmangel herrscht.
