Sendungsnummer 02272279000380
Seit dem 3.10.2022 hängt das Paket fest. Erst nach Beschwerde wurde es aktualisiert, dann stand nur da, dass die Sendung beschädigt wurde und das nun geprüft wird. Nach 48 Stunden sollte ich weitere Informationen erhalten. Das ist nicht passiert. Ist jetzt über 1 Woche her.
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Antwort von Hermes
15-11-2022 um 14:34 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Bitte reiche den Schaden der Sendung schriftlich ein. Alle Informationen und Unterlagen dazu findest du hier:
https://www.myhermes.de/service/fragen/schaden-und-verlust/schaden-melden.html
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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