Brutales Türlostreten an der Lieferstelle Hertener Str. 51 a, Gelsenkirchen
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Beantwortet
- 15 Mär 2022
- #360250
- 196
Sehr geehrte Damen und Herren,
der Hermes Lieferdienst heute 15.03.2022 um ca. 17.45 - 18.00 Uhr trat die Haustür auf brutalste Art und Weise auf. Die Adresse lautet Hertener Str. 51 a in 45892 Gelsenkirchen Empfänger Lademann. Ich weise darauf hin, dass der Türöffner bereits durch grobe Fremdeinwirkung geschädigt wurde bzw. am 12.03.2022 erneuert wurde. Ich erwarte, dass mit mir Kontakt aufgenommen wird und über das Verhalten des Fahrers Einigung erwirkt wird. Sollte ich nicht kurzfristig eine Reaktion aus Ihrem Unternehmen erhalten, werde ich an sämtlichen meiner Häuser gegen den Lieferdienst Hermes ein gerichtliches Hausverbot erwirken.
Ich bitte um zeitnahe Kontaktaufnahme. Telefon 0173/6774760
Freundliche Grüße
H. ******
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Antwort von Hermes
18-03-2022 um 11:35 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wir entschuldigen und vielmals für das geschilderte Verhalten. Leider können wir unter der angegebenen Adresse keine Lieferung am 15.03.2022 ausfindig machen. Teile uns daher bitte unter "Vertrauliche Informationen" die Sendungsnummer mit.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
19-03-2022 um 12:11 Uhr
Die angeforderte Sendungsnummer im Feld "vertrauliche Informationen" eingetragen. Ich bitte um Entscheid und Nachricht. Dank und Gruß ****** ******
Antwort von Hermes
19-03-2022 um 15:41 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Wir haben den Vorfall an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet und
Du erhältst schnellstmöglich alle Informationen zur weiteren Bearbeitung per Mail.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
