Bin in der Reha aber meine Koffer nicht.
-
Beantwortet
- 02 Mai 2023
- #487835
- 102
Sehr geehrte Mitarbeiter, sehr geehrte Leser!
Ich befinde mich seit dem 02.05 in einer Rehaklinik und habe dafür am 28.5 zwei Koffer von Hermes abholen lassen. Diese sollten am Tag meiner Ankunft ebenfalls da sein, waren sie aber nicht. Ich habe eine mail bekommen da sollten sie am 2.5 zugestellt werden,aber es kam nicht. Hermes ist nicht in der lage mir mal eine mail oder mich anzurfen. Ich habe dann nei der Hotline angerufen ,die Frau wo am telefon war,war auch nicht wirklich freundlich. Habe jetzt mal
Kosmetikartikel (Zahnbürste!) u.s.w gekaufte das nötigste halt. Aber ich habe keine anziehsachen . Das geht garnicht.
Teilen
Antwort von Hermes
04-05-2023 um 14:54 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wurde das Gepäck am 03.05.2023 erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
