Beschwerden
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Ungelöst
- 08 Mär 2022
- #357770
- 190
Meine Paket ist noch nach 2 Monaten nicht angekommen .Ich bin so böse, war alles furchtbar richtig für meine Familie. Dass einfach nur eine geklaut. Ich wende an Anwälte und dann sehe wie geht's weiter
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Antwort des Verbrauchers
08-03-2022 um 21:24 Uhr
Ich möchte wissen wie lange dauert Paket bis zum Litauen, 2 Monate und 2 Wochen jetzt schon unterwegs. Geht zum Fuß oder zum Mitarbeiter nach Hause
Antwort von Hermes
09-03-2022 um 14:35 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
09-03-2022 um 21:04 Uhr
Meine Sendung ids:02351260001275
13 .01.2022 war weg geschickt. Drin war richtige Sachen für meine Familie. Mindestens im Wert uber 400€. Ich bin ganz froh wenn ich komme information wo ist der Sendung. Ich muss Anwalt fragen wie ich muss mit ihnen klären
Antwort von Hermes
10-03-2022 um 12:37 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Antwort.
Die Sendung ist aktuell auf dem Rückweg nach Deutschland. Leider dauert der Rückversand aus dem Ausland etwas länger. Sobald die Sendung in Deutschland bearbeitet wurde, wird sie umgehend an die Absenderadresse geschickt. Wir bitten dich um noch etwas Geduld und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
10-03-2022 um 13:02 Uhr
Wisso und warum sollte zurück kommen, dass war alles richtig mit Adresse und was mir dann Geld zurück gibt für das ich geschickt habe ich jetzt keine anderen Wahl als Anwalt nehmen. Das werd teurer für den Fall für euch
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-03-2022 um 13:20 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich möchte wissen ob ich kann meine Paket zurück bekommen und das schnell und sicher auch klären können warum die nicht sein arbeiten gemacht
