Beschwerde
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Beantwortet
- 19 Mär 2022
- #361471
- 196
Guten Tag, ich wollte gestern 18. März 2022 ein Paket in ihrem Paketshop ein Paketshop abgeben. Der Paketshop befindet sich in 31303 Burgdorf Uetzer Straße 17.
Es wurde mir gesagt, vom Kurierfahren ich sollte doch in einer halben Stunge wieder kommen es passt im Moment nicht. Da ich von außer halb komme und nicht in Burgdorf wohne finde ich solche Aussagen nicht gerade kundenfreunlich. Zumal auch det Tonfall nicht gerade schön war.
MfG ****** ******
P.S. In einer Postfiale wäre soetwas nicht passiert
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Antwort von Hermes
21-03-2022 um 10:06 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
