Beschimpfung durch Hermes Fahrer
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Beantwortet
- 21 Jul 2022
- #400304
- 189
Bote beschimpfte mich.
Habe einige Zeit darüber nachgedacht - ob ich diesen Vorfall melden sollte.
Der Bote hatte von meinem Familiennamen und meinen Antworten auf deutsch auf meine Nationalität geschlossen und mich dann in meiner Muttersprache auf rumänisch sehr übel beschimpft.
Er übergab meine Sendung dann an mich persönlich.
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Antwort von Hermes
22-07-2022 um 06:39 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet.
Das geschilderte Verhalten des Boten ist inakzeptabel und wird durch Hermes keinesfalls toleriert.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
