Beschädigung Koffer
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Behoben
- 31 Mär 2022
- #365223
- 193
Ich war am 01.02.2022 in Reha gefahren,(konnte mich aus gesundheitlichen Gründen erst jetzt melden) ein Koffer,den ich vor Antritt der Reha gekauft habe,kam beschädigt an.Ich habe Verständnis das die Männer viel zutun haben und unter Zeitdruck stehen.
Deswegen muss man aber nicht mit fremden Eigentum so umgehen.
Ich bitte um Rückmeldung,wie weiter verfahren wird.
Mit freundlichen Grüßen
Frau ******
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Antwort von Hermes
01-04-2022 um 10:18 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Es tut uns leid, dass dein Gepäck auf dem Transportweg beschädigt wurde. Wir haben die Reklamation an das zuständige Fachteam weitergeleitet. Du erhältst schnellstmöglich eine Rückmeldung per Mail.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-04-2022 um 20:17 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
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