Beschädigung beider koffer

Sehr geehrte Damen und Herren,
Aus der Seepark klinik in Bad Bodenteich wurden meine Koffer von Ihrem Hermes Unternehmen,heute zu meiner Adresse gebracht.Die Koffer sind eine Leihgabe meiner Schwester,und Sie sind beide jetzt kaputt ist.Der eine Koffer ist aufgeplatzt.Obwohl er zwar voll gepackt,aber nicht überfüllt war.Jetzt ist der Reißverschluss defekt und der Reißverschlussträger. Bei dem anderen Koffer guckt ein Metalrahmen raus und hat ein Loch.Zusätzlich ist Stoff abgerissen.
Ich habe ja schon mehrfach von Kunden gehört und auch Videos gesehen wie teilweise mit Koffern umgegangen wird. Ich muss die Koffer beide zurück geben.Kann ich natürlich nicht in Diesem Zustand. Ob was fehlt habe ich noch nicht nach gesehen.Sollte dasder Fall sein.Bekommen Sie noch eine Anschluss Email.
Ich möchte bitte das die Koffer repariert werden.Und zwar ohne Vorkasse denn das kann ich nicht zahlen.Ansobsten höre ich mir gern ein gegenangebot an. Die Koffer haben die Sendungsnr.

02305147000080
Und
02305147000097

Bitte leiten Sie diese Mail weiter es hat weder über den link gepäckservice-bahn.de/Kontakt.xhtml
Noch über die emailadresse
Schadenformular@hermesworld.com
Und auch nicht über myhermes da meine Bilder auf dem Handy on einem anderen Format sind,und ich es nicht ändern kann.
Und wie ich Ihnen Bilder zukommen lassen kann. Hier kann ich Sie auch nicht anhängen.
Bitte weiterleiten damit mir endlich geholfen wird.
Mir freundlichem Gruß
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