Beschädigte Sendung
-
Noch offen
- 19 Nov 2022
- #440233
- 117
Hallo, Ich habe über ein Verkaufs Portal
ein Gut erhaltenes Schmuckset angeboten und verkauft an einen Netten Kunden der es jemandem Schenken wollte, er hat die Schmuckstücke erhalten,
es waren Steine aus den Fassungen gebrochen die bei Versand komplett intakten Schmuckstücke wurden von irgendjemandem auf dem Transport weg beschädigt.
Teilen
Antwort von Hermes
22-11-2022 um 07:19 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Bitte reiche den Schaden der Sendung schriftlich ein. Alle Informationen und Unterlagen dazu findest du hier:
https://www.myhermes.de/service/fragen/schaden-und-verlust/schaden-melden.html
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
22-11-2022 um 14:59 Uhr
Schon geschehen, Ich warte diesbezüglich auf eine Antwort von Hermes. Lg
