Auslandsversand funktioniert nicht

Ich habe zum Zweiten Mal versucht, ein Paket nach Dänemark zu schicken.
Das erst Mal war es drei Wochen verschwunden und irgendwann stand der Paketbote vor meiner Haustür und hat es wieder zurück gebracht. Es wäre vom Empfänger nicht abgeholt worden. Der Empfänger hat mir versichert, dass er nie eine Info bekommen hat, dass er was abholen soll.

Ich habe dann von Hermes einen Gutschein bekommen und es nochmal probiert. Am 31.08. habe ich das Paket abgegeben.

Dieses Mal stand das Paket beim Paketdienst in Dänemark auf "Registered - The sender has sent information on a shipment item with this ID, but we have not yet received the shipment item. If you have any questions, please contact the sender"

Am 08.10. habe ich das Paket wieder zurück bekommen.
Bei Postnord steht es immer noch auf registered (https://www.postnord.dk/en/tools/track-and-trace?shipmentId=94464431566SE)

Hermes teilt mir freudig mit, es zugestellt zu haben. Leider bei mir und nicht in Dänemark.

Ich habe in beiden Fällen eine Reklamation bei Hermes eröffnet, aber die Antwort bestand aus "Abwarten" oder "hier ist der Tracking Code für Dänemark"

Ich kann nicht empfehlen etwas per Hermes ins Ausland zu verschicken.