Angebliche Zustellversuche
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Beantwortet
- 24 Mär 2022
- #363247
- 141
Ich habe ein Paket bestellt und es gab anscheinend 2 Zustellversuche, jedoch war ich bei allen zwei zuhause und keiner hat geklingelt oder eine Benachrichtigung im Briefkasten hinterlassen. Danach habe ich einen Paket-Shop ausgewählt, für die Zustellung. Jedoch bekam ich eine erneute email, dass der Bote MICH nicht angetroffen hat, wobei ich a) zuhause war und b) ich mein Paket-Shop angegeben habe. Ebenfalls habe ich keine Benachrichtigung erhalten. Jegliche Kontaktaufnahme zu Hermes war vergebens, da man nur bei einem Roboter rauskommt.
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Antwort von Hermes
25-03-2022 um 11:13 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Es tut uns leid, dass deine Sendung bisher nicht zugestellt wurde. Hierfür entschuldigen wir uns.
Die Umleitung in einen Paketshop nimmt 2 bis 3 Werktage in Anspruch.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
