Angeblich nicht erreicht
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Beantwortet
- 17 Dez 2022
- #449487
- 141
Habe heute 17.12.2022 den ganzen Tag auf das Paket gewartet,
Bote hat angeblich um 13:11 keinen erreicht (Klingel geht)
Zeuge Ehefrau. Derhatte einfach keine Lust.Habe bei der Hotline angerufen,dort wurde mir versprochen, da der Bote noch in meiner Nähe ist, er würde zurück kommen. Uhrzeit jetzt 17:01 und weit und breit kein Bote
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Antwort von Hermes
19-12-2022 um 11:47 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
19-12-2022 um 13:21 Uhr
bis jetzt kein paket
Antwort von Hermes
21-12-2022 um 15:19 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Antwort.
Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung am 19.12.2022 erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
