Angeblich Annahme verweigert
-
Beantwortet
- 29 Dez 2022
- #452780
- 165
Sollte gestern ein Ikea-Paket bekommen, das ich bereits im Vorfeld bezahlt und auch erwartet habe. Habe mich dann gewundert, warum es entgegen der Ankündigung gestern nicht geliefert wurde. Ok, zwischen den Jahren, vielleicht wenig Personal... Dann vielleicht heute.
Nochmal in die Sendungsverfolgung geschaut - Annahme vom Empfänger verweigert. Wie kann ich etwas verweigern, wenn gar kein Zustellversuch erfolgt ist? Ich war den ganzen Nachmittag zu Hause, auch um 17.20, der Uhrzeit, wo ich angeblich die Annahme verweigert habe. Nun ist das Paket auf dem Rückweg zu Ikea. Was ist da bitte schief gelaufen?
Teilen
Antwort von Hermes
30-12-2022 um 07:28 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Leider können wir den Rückversand nicht stoppen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
