Anfrage einer Sendung
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Beantwortet
- 21 Nov 2023
- #562144
- 111
Habe einen Trockner bei Samsung gekauft seit gestern (20.11.2023) ist er in Zustellung ---> bedeutet für mich heute da.
Samsung sagt es gibt eine Sendungsnummer von Hermes ---> leider nichts gekommen!
Anfrage bei Hermes das ich auf eine Lieferung von Samsung warte und noch keine Info per Mail oder Telefon bekommen habe wurde mit mir bei meinem Telefonat in gebrochenem deutsch gesprochen und anschließend einfach aufgelegt -----> das ist eine Frechheit hoch 10 ! (da man mehrere Ausrufezeichen setzen kann - sonst wären es viel mehr)
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Antwort von Hermes
22-11-2023 um 11:57 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Wenn die Zustellung von uns übernommen wird und Dir eine Sendungsnummer vorliegt, trage sie bitte noch in das Feld "Vertrauliche Informationen" ein.
Sollte die Zustellung vom Hermes Einrichtungsservice übernommen werden, findest Du die Kontaktdaten in der Sendungsverfolgung auf myhes.de.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
