Allerletztes Verhalten vom Zusteller

Ich möchte eine Beschwerde über den Zusteller einreichen.
Der Zusteller wurde von mir aus ein paar Metern Entfernung angesprochen ob das Paket in seiner Hand für mich sei. Er nannte den Empfänger, welcher ich war. Ich bat ihm dann das Paket auszuhändigen. Darauf meinte er schroff „ich gehe nicht zu Dir, Du kommst zu mir“. Obwohl er so unfreundlich war und er mich mit „Du“ ansprach tat ich dies - er verlangte unfreundlich ein Ausweisdokument. Ich bat ihn doch bitte freundlich zu sein. Daraufhin meinte er, dass ich jetzt Pech hätte und das Paket jetzt nicht bekomme und lief damit zu seinem Auto und drückte mir eine leere Abholkarte in die Hand.
Laut Sendungsverfolgung scannte er das Paket auch noch mit dem Status „Annahme verweigert“ und es geht nun an den Absender zurück.

So ein Verhalten dulde ich von einem Ihrer Fahrer nicht.
Wenn so die Aussenwirkung von Hermes als Firma über solche Zusteller nach außen getragen wird, kann ich gerne auf Zustellungen durch Hermes verzichten