Abstellgenehmigung wofür?
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Beantwortet
- 25 Apr 2023
- #485996
- 155
Ich habe Hermes eine generelle Abstellgenehmigung erteilt. Allerdings gibt es jetzt einen neuen Fahrer, der Abstellgenehmigung interpretiert als Lieferung in Shop. Nachdem der erste Shop inzwischen die Annahme verweigert, da er nicht so viel Lagerkapzität hat, wurde auf einen anderen Shop ausgewichen und dort jetzt alle Pakete auf die man keine Lust hatte abgeliefert. Ist das Normal?
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Antwort von Hermes
26-04-2023 um 14:50 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Wir haben deine Beschwerde aufgenommen und zur internen Klärung weitergeleitet.
Hierzu erhältst du keine weitere Rückmeldung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
