Absolut unverschämter Lieferant 19.04 ca 11:40 Uhr
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Beantwortet
- 19 Apr 2023
- #484128
- 114
Der Lieferant schrie mich an und schmiss die Pakete wieder in den Fahrstuhl, weil ich nicht so schnell von meiner Wohnung zum Fahrstuhl kommen konnte. Er sagte:“Zurück an Absender, mir egal“. Diesen Lieferanten mit denselben Verhaltensweisen hatte ich schon einmal gehabt. Es ist eine absolute Zumutung. Das kann doch nicht sein, dass man so unverschämt, kundenverachtend und böse handelt.
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Antwort von Hermes
20-04-2023 um 10:24 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Wir haben deine Beschwerde aufgenommen und zur internen Klärung weitergeleitet.
Hierzu erhältst du keine weitere Rückmeldung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
