Absenderadresse
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Beantwortet
- 20 Jan 2024
- #577907
- 84
So wie Ihr Kunde vom 10.12.2023 habe ich eine schon bezahlte Warensendung von Eshipping, c/o Hermes Germany, Cargo City Süd. Geb. 579A, DE-60549 Frankfurt erhalten.
Nur habe ich den Fehler begangen die ganze Sache auf meine Kosten zurück zu senden.
Heute kam das Paket als "unzustellbar" zurück.
Ist es Ihnen wahrlich nicht möglich die Adresse des Aufgebers einer Warensendung bekannt zu geben, zumal der dort angegebene Kundendienst wahrscheinlich auch nicht existent zu sein scheint.
Mit leicht erbosten Grüßen
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Antwort von Hermes
23-01-2024 um 14:30 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Bitte wende dich zur weiteren Klärung an dein Versandhaus. Die Kollegen dort werden dir die entsprechende Rücksendeadresse mitteilen können.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
