Ablageort wird ignoriert

Guten Tag
seit einiget Zeit hibt es wieder einen, bzw., eine neue Zustellerin bei uns.

Addresse:
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Franz -Schubert-Str.10
88213 Ravensburg

Wir haben einen Ablagevertrag , der Ablageort lautet:
TERRASSE HINTER DEM HAUS

Der Zusteller legt die Pakete ohne zu klingeln, auf der Haustreppe ab, von der Straße einsehbar. Kann jeder mitnehmen! ! !
Wir durften unsere Sendungen auch schon suchen. Gefunden haben wir sie suf dem Balkon und ganz frech: In der Garage, wo sich der oder die Bote /Botin unerlaubt Zutritt verschafft hat.
Meine Tochter, die im 1 OG wohnt, durfte ihre Pakete auch schon oft suchen.
Bitte instruieren Sie umgehend ihr Personal , was der Unterschied zwischen Terrasse hinter dem Haus und Treppe vor dem Hsus bedeutet.
Und, daß sie in der Garage nichts zu suchen haben!.
Leider kann ich mir den Versand nicht immer aussuchen. Deshalb muss ich wohl oder übel Hermes nehmen.
Sie hatten wirklich schon sehr gute Leute! Diec etzten 2 waren super!

Mit freundlichen Grüßen
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P.S.:
Dasselbe gilt für meine Tochter, Vivien Borchers, gleiche Addresse