Abholung storniert

  • Beantwortet
  • 09 Jun 2022
  • #386756
  • 123
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nach gescheitertem Versuch ein Paket im Shop abzugeben, obwohl ich vorher angerufen hatte um die Regeln abzufragen; nach nervigen Bots in der Warteschleife, die eigentlich nur verzögern damit die Wartezeit abläuft, am Ende braucht man doch nen echten Menschen; dann von 8.00- 19.00 zu Hause gesessen; Abends nochmal den Bot und schließlich nen Mitarbeiter dran; der Fahrer hatte um 15:31 den Auftrag storniert; da sass ich sowas von neben der Klingel... einfach nur ätzend und Hauptsache man spart Personal im Callcenter...

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13-06-2022 um 09:13 Uhr


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Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.

Laut der vorliegenden Daten wurde die Retoure am 10.06.2022 erfolgreich abgeholt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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