33163762000058 Paket wurde nicht ordnungsgemäß geliefert.
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Beantwortet
- 16 Jun 2023
- #503820
- 107
Paket wurde angeblich an der Haustür zugestellt, wir waren zu Hause. Es wurde nicht geklingelt. Das Paket wurde einfach auf dem Grundstück abgestellt.
Das Grundstück gehört dem Vermieter dort wo das Paket abgestellt wurde haben wir keinen Zugang. Der Vermieter ist übers Wochenende nicht da, wenn es regnet wäre das nicht gerade gut für das Paket.
Warum wird nicht beim Empfänger geklingelt?
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Antwort von Hermes
19-06-2023 um 13:19 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Wir haben deine Beschwerde aufgenommen und zur internen Klärung weitergeleitet.
Hierzu erhältst du keine weitere Rückmeldung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
