"Deine Sendung wurde an deiner Haustür zugestellt. Viel Spaß damit!"

  • Beantwortet
  • 27 Nov 2023
  • #563738
  • 198
Anzeige

Spaß mit dem Paket wird man wohl eher weniger haben können, da man es als Empfänger in 9 von 10 Fällen nie von Hermes erhält. Viel mehr wird man es mit Nachforschung, Zeitverschwendung und Beschwerdebriefen zu tun haben, wenn man sich Hermes als Paketdienstleister aussucht. Bei DHL, Amazon, Rhenus Logistics, DPD & Co hatte ich bis jetzt kaum Probleme, alles super geklappt. Nur bei Hermes wird immer fälschlicherweise entweder "die Adresse ist nicht auffindbar" oder "Sendung an Haus-/Wohnungstür zugestellt und UNTERZEICHNET" als Sendungsverfolgungsstatus angezeigt, obwohl man weder einen Zusteller jemals gesehen und noch persönlich eine Unterschrift geleistet hat. Alles in Allem, nie wieder Hermes.

Im Falle einer fälschlichen Unterschrift werde ich Anzeige wegen Urkundenfälschung gem. § 267 StGB gegen den Verantwortlichen erstatten. Das Ganze ist einfach nur eine Frechheit.

Teilen

Ärger mit Hermes?

Schreib sofort eine Beschwerde und löse dein Problem!

Beschwerde schreiben!

27-11-2023 um 11:47 Uhr


Lieber Kunde,

vielen Dank für Deinen Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Deine Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.

Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die Klärung wird intern erfolgen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

1
Hermes
Zufriedenheitsindex: 51.4/100

Problem mit Hermes?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.