Lieferproblem
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Ungelöst
- 06 Jul 2024
- #607480
- 90
Am Samstag, 30.06.24 habe ich 1 Kissen und 2 Bezüge bestellt. Am 02.07.24 wurde der Betarg von meinem Konto abgebucht. Bis heute habe ich die Bestellung noch nicht erhalten. Es sollte doch innerhalb von 3 - 4 Werktagen geliefert werden.
Ich bitte um eine Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
****** ******.
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Antwort von Derila
08-07-2024 um 07:17 Uhr
Grüße,
Vielen Dank für Ihr Feedback und wir schätzen Ihre Besorgnis. Wir haben Ihnen zu dieser speziellen Angelegenheit eine persönliche Nachricht gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang sowie Ihren SPAM-Ordner.
Wir verstehen Ihre Situation und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Bitte informieren Sie uns über die Situation mit weiteren Einzelheiten, die in der vorherigen E-Mail beschrieben wurden.
Noch einmal: Es tut uns sehr leid, dass Ihnen dies passiert ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Kundensupport bei Derila
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-07-2024 um 10:03 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich wollte wissen, wann ich meine Bestellung bekomme, denn sonst würde ich den Auftrag stornieren und mein Geld zuück haben. Wann bekomme ich meine Bestellung?
