Urlaub unterstes Niveau

Hallo!Wir sind gerade aus unserem Urlaub aus Ägypten/ Hurghada zurück.Wir sind mit den Nerven am Ende.Der Urlaub entpuppte sich als Horror Urlaub.Wir hatten ein fünf Sterne Hotel gebucht.Jedoch was wir vorgefunden haben, war nur schrecklich.Wir haben uns so mit unserer Tochter auf den Urlaub gefreut,doch von Urlaub war keine Rede.Das Zimmer war alt,dreckig und gefährlich.Auch das Hotel/die gesamte Anlage war dreckig,gefährlich für Kinder.Ich möchte bitte,dass Sie sich schnellstmöglich mit uns in Verbindung setzen.Alleine die Hygiene ließ zu wünschen übrig,ich hatte nach dem dritten Tag permanent Durchfall.Wir haben uns auch an die Leitung des Hotels gewandt ,doch eine Lösung konnten Sie uns nicht geben.Selbst die Gästebetreuerin(Susanne) meinte zu uns,dass sie in diesem Hotel nicht Urlaub machen würde.Das Personal war teilweise unfreudlich und genervt,wenn man jedoch ein paar Euro hatte, brachte das Personal einem die Getränke an den Pool oder reservierten sogar die liegen am Pool.Leute die nicht permanent Geld zusteckten wurden gemieden und mussten sich alles selbst holen.Wir fühlten uns wie Touristen zweiter Klasse.Das ist jetzt die Kurze Fassung. Ich hoffe,dass wir eine gemeinsame Lösung finden,denn wir sind mit den Nerven durch.Bitte melden Sie sich bei uns,damit wir Ihnen ausführlich unseren Urlaub bzw.Horror Urlaub schildern können.Bilder liegen bei,schade das man nur drei Bilder versenden kann.Auf Anfrage können wir gerne mehr Bilder versenden.Familie K.