unzumutbarer Flug mit BH-Airline
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Beantwortet
- 03 Apr 2019
- #7989
- 875
Buchung 03836475 und Buchung 23449107 via Check24
Vor dem Abflug von Frankfurt/Main am 16.02.2019 kauften wir uns nach Gelangen in den Duty-Free-Bereich dort Getränke für den Flug.
Danach erfolgte jedoch noch einmal eine Sicherheitskontrolle, bei welcher uns auch diese Getränke (obwohl in einer Duty-Free-Tüte verpackt) abgenommen wurden! Anschließend mussten wir über 4 Stunden ohne einen Schluck Wasser durch den Flug kommen und konnten uns erst nach dem langwierigen Check-in in Ägypten endlich ein Getränk organisieren.
Das war für uns unzumutbar!
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Antwort von CHECK24
04-04-2019 um 11:51 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie schlechte Erfahrungen machen mussten und haben dies zum Anlass genommen, Ihren Vorgang zu überprüfen.
In einer separaten E-Mail haben wir Ihnen dazu weitere wichtige Informationen zukommen lassen. Bitte prüfen Sie daher Ihr E-Mail-Postfach.
Beste Grüße
Franziska, CHECK24 Reise
