Unlautere Praktiken bei Mietwagen-Übergabe mit Partner Aurum Cars bzw. Siciy by car

Am 28. Juli habe ich von Check24 die Bestätigung meiner Mietwagenbuchung (Buchungsnummer siehe vertrauliche Daten) für den Zeitraum vom 18.08. bis 01. September erhalten. Hierin wurde mir der gezahlte Betrag in Höhe von 389,10 Euro bestätigt. Gleichzeitig wurde ich darauf hingewiesen, dass von der Mietwagenfirma ein Betrag in Höhe von 1.200 Euro als Sicherheit auf meiner Kreditkarte geblockt würde.
Als wir am Abend des 18. August mit Verspätung und sehr müde den Schalter des uns zugewiesenen Vermieters Sicily by Car aufsuchten, mussten wir eine Nummer ziehen und rund zwei Stunden Wartezeit in Kauf nehmen, bis wir an die Reihe kamen. Dann wurde mir mitgeteilt, dass meine Kreditkarte leider nicht akzeptiert werden könne, da es sich um eine Debit- und nicht um eine Kreditkarte handele. Nach rund zweihundert Hotel- und Reisebuchungen, die ich im Rahmen meiner Berufstätigkeit mit dieser Karte bereits durchgeführt habe, war dies das erste Mal, dass diese als Zahlungs- bzw. Sicherheitsmittel abgelehnt wurde. Mein Angebot, die Sicherheitssumme in Höhe von 1.200 Euro sofort in bar zu hinterlegen, wurde von Sicily by car ebenfalls abgelehnt. Anstelle dessen bot man mir einen in meinen Augen völlig überteuerten Vollkaskovertrag in Höhe von 633,- Euro an. Verständlicherweise lehnte ich das anfangs ab, weil ich mich zuerst mit Ihrem Unternehmen bzw Aurum-Cars abstimmen wollte. Leider war jedoch um diese Zeit (22:00) keinerlei Hotline oder Büro mehr besetzt. Ich versuchte über eine Stunde, bei anderen Anbietern ein Fahrzeug zu bekommen, was jedoch daran scheiterte, dass entweder alle Fahrzeuge reserviert waren oder die noch verfügbaren zu völlig überhöhten Preisen angeboten wurden. Da meine Familie und ich sehr müde waren und wir noch eine 2-Stunden-Fahrt vor uns hatten, sahen wir uns letzlich gezwungen, auf das Angebot von Sicily by Car einzugehen. Umso erstaunter war ich, als mir nicht nur der Beitrag für die Vollkaskoversicherung berechnet wurde, sondern meine vorher verschmähte Debitkarte auch noch mit einer Sicherheitsgebühr in Höhe von 300 Euro belastet wurde. Auf meine Anfrage, weshalb das nicht auch einfach mit der Sicherheitshinterlegung in Höhe von 1.200 Euro gemacht werden konnte, antwortete man mir nur ausweichend.
Meine Frau und ich finden dieses Geschäftsgebahren äusserst befremdlich und wir können keineswegs die Tatsache akzeptieren, dass sie als eigentlich renommierter Vermittler, dem wir bisher gerne unser Vertrauen entgegengebracht haben, ein solches Vorgehen dulden bzw den Kunden nicht ausreichend vorwarnen. Wir haben vorsorglich unseren Anwalt konsultiert, der uns geraten hat, die Sache vorab auf dem Kulanzweg zu versuchen. Daher fordern wir Sie dazu auf, uns den zu Unrecht gezahlten Beitrag für die Vollkaskoversicherung in Höhe von 633,16 Euro zurück zu überweisen.
Nach unserer Rückkehr am 01. September wird Ihnen dieses Schreiben auch nochmals in schriftlicher Form zugestellt werden.
In Erwartung einer positiven Antwort verbleibe ich
mit freundlichen Grüssen