Um 190€ Check24 Cashback betrogen (Vodafone Kabel Vertrag)

Guten Tag,
Folgende Situation ist mir wiederfahren:
Am 23.03.2021 habe ich über Check24 einen Vodafone Kabel Vetrag abgeschlossen für den ich 190€ Cashback von Check24 erhalten sollte laut Vertragsbedingungen (Auftragsnummer:
1122****). Der Auftrag wurde von Vodafone bestätigt Kundennummer: 234****** Vertragsnummer: 277******). Am 29.03 erhielt ich dann von Vodafone eine Email in der stand das ich den Vertrag angeblich widerrufen habe. Nach hin und her telefonieren mit Vodafone fand ich dann herraus, dass der Widerruf von dieser Email (halo@******) in meinem Namen gesendet wurde ! Es handelt sich dabei NICHT um meine Email. Die Widerrufbestätigung von Vodafone ging aber kurioser Weise an meine richtige, bei Check24 und Vodafone hinterlegte, Email Adresse. Komisch. Daraufhin antwortete ich auf die Widerruf Mail von Vodafone mit bitte um erneute Aktivierung, da ich ja nicht widerrufen haben und den Vertrag für meine neue Wohnung benötigte. Nun wurde aber wahrscheinlich der "neue" Vertrag ohne Schnittstelle zu Check24 erstellt wodurch Check24 mir jetzt das Chashback verwehrt bzw. gesagt:
Sehr geehrter Herr K*****,

vielen Dank für die Zusendung Ihrer Auftragsbestätigung.

Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, haben wir Ihren Auftrag bei Ihrem Anbieter reklamiert.

Unser Vertragsstatus ist direkt an die Statusmeldung des Anbieters gekoppelt. Hierbei geht es um die Vertriebspartnerzuordnung und nicht um die tatsächliche Schaltung der Leitung.

Sobald wir eine Rückmeldung bekommen haben, werden wir Sie unverzüglich darüber informieren.

Wir bitten Sie noch um ein wenig Geduld.

Achtung, ab hier folgt meine persönliche Vermutung:
"haben WIR Ihren Auftrag bei Ihrem Anbieter reklamiert."
Das haben sie wohl wortwörlich getan, ich war es aufjedenfall nicht.

Das mit solchen Methoden versucht wird den Kunden zu betrügen ist wirklich verwerflich.
Gerade da ich eigentlich bis dato gerne Check24 genutzt habe.