Stornierte Urlaubsreise - Geld ist wohl weg
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Noch offen
- 30 Nov 2020
- #155666
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Auch nach mehrfachen Kontaktversuchen gab es von Check24 keinerlei Hilfestellung, immer wieder wird nur auf den Reiseveranstalter Foryoutravel verwiesen. Weiterhin wird dieser Veranstalter jedoch angeboten, dies ist wahrhaftig Betrug! Wie viele Kunden auf Ihr Geld warten IST Check24 durchaus bekannt!
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Antwort von CHECK24
01-12-2020 um 14:23 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wie soeben telefonisch besprochen, wird Ihre Erstattung am Donnerstag durch Ihren Veranstalter in die Wege geleitet.
Bei weiteren Fragen und Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Josephine, CHECK24 Reise
Antwort des Verbrauchers
08-12-2020 um 09:36 Uhr
Bislang wurde kein Geldeingang festgestellt!
Antwort von CHECK24
08-12-2020 um 13:27 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr erneutes Feedback sowie das freundliche Telefonat.
Wie gerade eben telefonisch besprochen wurde letzte Woche Donnerstag Ihre Rückerstattung in Auftrag gegeben. Jedoch bitten wir um Ihr Verständnis, dass bis zur finalen Auszahlung auf Ihrem Bankkonto einige Tage vergehen können.
Wir bedanken uns für Ihre entgegengebrachte Geduld und wünschen Ihnen und Ihrer Familie eine schöne Vorweihnachtszeit sowie Beste Gesundheit.
Beste Grüße
Jessica, CHECK24 Reise
Antwort des Verbrauchers
16-12-2020 um 10:51 Uhr
Auch nach mehrfacher Zusage ihrerseits ist bis heute keine Zahlung eingegangen. Ich habe das Geld mittlerweile abgeschrieben und bitte sie, von weiteren Kontaktversuchen, in denen Sie weitere leere Versprechungen machen, abzusehen. Ob Sie nun wirklich nichts weiter tun können, als bisher, ist wirklich fragwürdig. Ich weiß nicht ob Sie es wissen, aber es existiert eine Gruppe auf Facebook, wo jeglicher Kontakt ausgetauscht wird. Da stellt sich mir die Frage, wieso andere Personen, welche später eine Email oder Ähnliches senden als 1. eine Antwort von dem Herrn ****** erhalten und 2. siehe da, zwei Tage später die Auszahlung erhalten haben. Wonach richtet sich dies? Nach Freundlichkeit, nach Drohung oder doch nach Zufallsgenerator?
Ich bin maßlos enttäuscht, da ich vorerst tatsächlich durch ihre schnelle Rückmeldungen etwas Hoffnung hatte. Leider stellte sich jedoch schnell raus, dass sie sich in keiner Weise zu For you Travel unterscheiden.
Lieber Herr ******, ich hoffe das sie niemals in die Situationen kommen, dass Sie ernsthaft auf dieses Geld - gerade in dieser Lage und zur Weihnachtszeit - angewiesen sind. Aber ich denke da werden Sie momentan am wenigsten Probleme habe, wenn dieser Veranstalter immer noch von ihnen angepriesen und angeboten wird.
Auch wenn Sie eine solche Mail wahrscheinlich zig mal täglich erhalten, hoffe ich das sich ihr schlechtes Gewissen meldet, wenn Sie freudig mit ihrer Familie Weihnachten feiern, während andere Familien für ein schönes Fest auf das Geld angewiesen waren.
