Stornieren/Umbuchung wegen Todesfall
-
Behoben
- 10 Sep 2022
- #416175
- 305
Schwiegermutter vor Abreise plötzlich verstorben
Keine Möglichkeit die Reise zu Stornieren/Umbuchung stattdessen Stornogebühr 1300€ bei 1600€ Vollpreis.
Gebucht über Check24 Reiseveranstalter Alltours
So kann man sich auch Bereichern und Profit machen.
Check 24 und alltours das wars.
Seriös ist anders
Teilen
Antwort von CHECK24
13-09-2022 um 12:12 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne haben wir Ihnen in einer separaten E-Mail weitere Informationen zur Verfügung gestellt.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und stehen Ihnen bei weiteren Fragen jederzeit zur Verfügung.
Beste Grüße
Claudia, Check24 Reise
Antwort des Verbrauchers
13-09-2022 um 16:02 Uhr
Ohne Worte
Antwort von CHECK24
14-09-2022 um 17:34 Uhr
Sehr geehrter Reisekunde,
vielen Dank für Ihr erneutes Feedback.
Wir bedauern zu lesen, dass unser Angebot nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat.
Seien Sie versichert, dass wir uns im Rahmen unserer Möglichkeiten stets für unsere Kunden und deren Bedürfnisse einsetzen.
Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass wir auf die Entscheidungen Ihres Reiseveranstalters keinen Einfluss haben.
Zur weiteren Klärung Ihres Anliegens haben wir Ihnen eine separate Nachricht zugesandt.
Beste Grüße
Max, Check24 Reise
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-10-2022 um 21:39 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Check24 bemüht sich Probleme zu lösen.
Telefonischer Kontakt/Nette Kundenservice
