Sodastream gibt keine Kohlesäure mehr ab.
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Behoben
- 26 Jun 2020
- #75690
- 630
Sehr geehrte Damen und Herren,
mein im November 2019 gekaufter Sodastream gibt keine Kohlensäure mehr ab. Ich habe ihn regelmäßig entkalkt und mittlerweile auch mit 3 Original Gasflaschen versucht Kohlesäure in die Flasche zu füllen, leider ohne Erfolg.
Ich bitte um einen kostenlosen Umtausch.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von CHECK24
27-06-2020 um 16:10 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Wunschartikel bereits einen Defekt hat. Ihre Reklamation befindet sich bei uns bereits in Bearbeitung.
Über die weiteren Schritte werden Sie per E-Mail informiert.
Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Beste Grüße
Nadja, CHECK24 Shopping
Antwort des Verbrauchers
30-06-2020 um 20:09 Uhr
Problem noch offen.
Antwort von CHECK24
01-07-2020 um 10:42 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ich habe Ihnen die Nachricht des Partnershops vom 27.06.2020 erneut gesendet. Bitte prüfen Sie einmal Ihren Spam Ordner nach.
Alternativ können Sie mir gerne noch eine andere E-Mail Adresse nennen. Senden Sie mir diese bitte unter Angabe der Bestellnummer 2019-7245184-1 an shopping_kundenhilfe@check24.de.
Beste Grüße
Nadja, CHECK24 Shopping
Antwort des Verbrauchers
15-07-2020 um 12:28 Uhr
Habe meinen SodaStream zur Reperatur eingeschickt und nach 14 Tagen mit dem gleichen Fehler wieder zurück bekommen.
Schicke ihn nun erneut ein.
Mit freundlichen Grüßen,
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Antwort von CHECK24
16-07-2020 um 10:54 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ich bedaure sehr, dass die Reparatur anscheinend nicht richtig geklappt hat.
Sollte der Fehler anschließend nicht behoben sein, melden Sie sich bitte bei uns.
Beste Grüße
Nadja, CHECK24 Shopping
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-07-2020 um 00:45 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
CHECK24 hat die Reklamation nicht selbst ausgeführt, sondern mich an den Händler und der wiederum hat mich an die Herstellerfirma verwiesen.
Inzwischen habe ich einen neuen Sodastream bekommen und bin zufrieden, alles wurde zu meiner Zufriedenheit erledigt!
