Seit 43 Werkstagen noch kein Geld zurück von 2 Mietwagenbuchungen
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Behoben
- 22 Jul 2020
- #90944
- 612
Sehr geehrte Damen und Herren
Da dieses Jahr unser Hawaii Urlaub Aufgrund diverser Umständen die Flüge abgesagt wurden, habe ich am 26.05.2020 unsere beiden Mietwagen mit der Buchungsnummer 15792553 und der Buchungsnummer 59461346 fristgerecht storniert. Die Bestätigungen kamen auch sofort an von Ihnen. Mittlerweile sind jetzt 43 Werkstage vergangen. Ich hatte auch schon letzte Woche, am 13.07.2020 mit einen Ihrer Mitarbeiter telefonisch Kontakt, die diese beiden Vorgänge beschleunigen wollte. Doch bis Heute ist noch nichts passiert. Muss man sich da erst ein Anwalt nehmen bevor sich was regt? Mittlerweile bin ich etwas sauer - bitte machen Sie mich nicht noch wütend.
Hochachtungsvoll
****** U.
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Antwort von CHECK24
24-07-2020 um 09:48 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Unser Anspruch ist es, immer die beste persönliche Beratung für jeden unserer Kunden zu gewährleisten.
Gerne möchte ich Ihr Anliegen prüfen und zeitnah aufklären. Zu den weiteren Schritten habe ich Ihnen eine Nachricht zugesandt.
Beste Grüße
David, CHECK24 Mietwagen
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-08-2020 um 18:17 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nie wieder. Es wird alles künstlich in die Länge gezogen, wollten meine Kontoauszüge mit den Abbuchungen sehen. Gott sei Dank hatte ich die noch. Das ist jedenfalls nicht seriös.
