Schreckliges Hotelzimmer
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Beantwortet
- 19 Aug 2018
- #4486
- 883
Angekommen im Hotel, wurde uns ein schreckliges Zimmer zugewiesen, viel schimmel, Lampen hingen lose an der Tapete, unsaubere dusche und ausblick auf einer Baustelle wo die um 6:00 Uhr anfingen und um 23:00 Uhr aufhörten. Nachdem wir uns beschwerd hatten, hatten die erst am folgetag ein anderes Zimmer für uns gegen einen Aufpreis von 160€.
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Antwort von CHECK24
20-08-2018 um 10:05 Uhr
Sehr geehrter Reisegast,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie schlechte Erfahrungen machen mussten und haben dies zum Anlass genommen, Ihren Vorgang zu überprüfen.
In einer separaten E-Mail haben wir Ihnen dazu weitere wichtige Informationen zukommen lassen. Bitte prüfen Sie daher Ihr E-Mail-Postfach.
Vielen Dank und viele Grüße
Ihr CHECK24-Team
