Rücksendungen bei Check24 nicht möglich! Achtung!

Ich habe am 09.04.2023 4 Sommerreifen über Check24 bestellt. Diese wurden dann auch am 13.04.2023 zugestellt. Soweit so gut. Nun wollte ich zwei von diesen 4 Reifen zurücksenden, da ich die falsche Größe bestellt habe. Eine Rückgabe durch das Retourenportal auf Check24 ist schonmal nicht möglich, da eine Fehlermeldung auftritt. Ich solle mich an den Kundensupport wenden. Ich habe bis heute (25.04.2023) nun schon mehrere E-Mails geschrieben, mit der Bitte mir eine Rücksendung zu ermöglichen. Auf keine einzige dieser Mails wurde geantwortet. Auch habe ich Tickets direkt über Check24 erstellt, worauf ich ebenso keine Antwort erhalten habe. Lediglich telefonisch habe ich Antworten erhalten, welche auch nichts gebracht haben. Im ersten Telefonat hieß es, dass der Lieferant informiert wird und ich binnen zwei Tage einen Retoureschein erhalte - nicht passiert! Im zweiten Telefonat ein paar Tage später wurde mir gesagt, dass ich bin 2 bis 3 Tage einen Retoureschein bekomme - nicht passiert! Ich finde diesen Service von Check24 eine Frechheit. Man bekommt keine schriftlichen Antworten und wird am Telefon lediglich vertröstet und es werden falsche Aussagen getätigt!