Router-Rückgabe und Vertragsstornierung
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Beantwortet
- 08 Dez 2020
- #161290
- 799
Hallo, Ihr Router ist immer noch bei mir. Ich weiß nicht, wohin ich ihn zurückgeben soll. Mir wurde gesagt, dass mein Vertrag gekündigt wurde, aber ich habe keine Bestätigung von Ihnen. Ich möchte nur Ihren Router zurückbekommen. Schick mir, wo ich es machen kann. Danke
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Antwort von CHECK24
09-12-2020 um 14:24 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Kündigungsbestätigung erhalten Sie direkt von Ihrem Anbieter und nicht von CHECK24. Der Router ist ebenfalls ein Mietgerät von Ihrem DSL-Provider und nicht von CHECK24.
Wir haben gerne für Sie bei Ihrem DSL-Anbieter nachgefragt, wie Sie die Hardware retournieren können. Dazu haben Sie von uns eine ausführliche E-Mail erhalten.
Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit via E-Mail an uns wenden.
Beste Grüße
Giulia, CHECK24 DSL
