Reklamation meiner Bestellung
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Beantwortet
- 27 Mai 2023
- #495909
- 137
Hallo Sophie. Ich habe am Donnerstag meine Bestellung erhalten. Dabei ist mir bereits aufgefallen, dass die Kartons ziemlich eingedrückt und teilweise geöffnet waren. Heute beim Aufbau ist dann aufgefallen, dass die Rückwände absolut nicht zu den Maßen des Schuhschrankes passen, die stehen teils ab und sehen dementsprechend aus. Außerdem weißen die Rückgänge verschiedene Farben auf und zusätzlich gab es an einer Rückwand einen Riss.
Ich kann Ihnen gerne Fotos schicken.
Ich bitte daher um Reklamation meiner Bestellung und um Ersatz
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Antwort von CHECK24
30-05-2023 um 14:36 Uhr
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie, dass es Grund zur Beanstandung gibt.
Wir haben Sie hierzu bereits separat per Mail kontaktiert, um Ihre Reklamation schnellstmöglich zu bearbeiten.
Sobald wir die benötigten Schadensbilder erhalten, werden wir Ihnen schnellstmöglich die für Sie besten Lösungsvorschläge präsentieren.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Umstände.
Freundliche Grüße
