Payback e-Coupons bei Check24 funktionieren nicht

Hallo,
ich nutze eigentlich schon jahrelang Check24 und war früher immer sehr zufrieden. Aktuell bin ich aber sehr enttäuscht

Check24 wirbt sehr häufig mit diversen e-Coupons bei Payback, die einem 6.000 oder 4.000 Payback-Punkte bei Abschluss eines Kredits versprechen.

3 solcher e-Coupon-Aktionen habe ich in Anspruch genommen, ihn aktiviert und dann darüber in der Payback App bei Check24 jeweils einen Kredit beantragt, welche alle 3 auch ausgezahlt worden sind. Es handelt sich also um 3 verschiedene Kredits und 3 verschiedene e-Coupons, immer ein Kredit pro e-Coupon.

- Auszahlung am 01.06.2021 (6.000 Punkte Coupon)
- Auszahlung am 05.07.2021 (6.000 Punkte Coupon)
- Auszahlung am 13.08.2021 (4.000 Punkte Coupon)

Bei allen dreien habe ich bei der Eingabe meiner Daten für den Kreditvergleich meine Payback-Nummer hinterlegt, welche auch eingespeichert wurde!

Angeblich sollten die Extra-Punkte binnen 4 Wochen gutgeschrieben werden, was bei keinem passierte. Ich habe mehrfach bei Payback über deren Kontaktformular nachgehakt, wo keine Punkte bleiben, da diese ja Bestandteile des Angebots waren, was ich abgeschlossen habe, woraufhin ich mehrmals vertröstet worden bin mit der Aussage, dass ich mich noch einige Tage gedulden müsse, da sie auf Rückmeldung von Check24 angewiesen seien.

Insgesamt vermisse ich also 16.000 Payback Punkte die mir Check24 vorenthält, nachdem vorher dick damit geworben wird. Mein Bild von Check24 hat sich dadurch leider enorm verschlechtert und eine derartige Unseriösität hätte ich nicht erwartet.